1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных пользователей сайта www.art-terapy.ru (далее — Сайт), а также права субъектов персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов РФ.
1.3. Использование Сайта (в том числе заполнение форм, отправка заявок, подписка на информационные материалы) означает согласие пользователя с условиями Политики. При несогласии с Политикой пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.4. Термины, используемые в Политике, применяются в значениях, установленных законодательством РФ о персональных данных.
2. Идентификация оператора
2.1. Оператор персональных данных: Катмакова Светлана Ивановна, ИНН 212804692131, статус «самозанятый» (плательщик налога на профессиональный доход).
2.2. Адрес местонахождения/почтовый адрес: 108826 г, Москва Проспект Куприна д.24к.2.кв.232
2.3. Контактный телефон: +7 916 298 75 59
2.4. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: svetlanakatmakova@gmail.com
2.5. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: оператор лично Катмакова Светлана Ивановна.
3. Цели и правовые основания обработки персональных данных
3.1. Цели обработки:
- оказание психологических, нейропсихологических и иных услуг (в т. ч. консультирование, терапия, диагностика, тренинги, арт‑терапия);
- заключение и исполнение договора об оказании услуг;
- коммуникация с субъектом персональных данных (согласование времени приёма, напоминания, информирование об услугах);
- ведение клиентской базы и учёт оказанных услуг;
- обработка платежей и взаимодействие с платёжными сервисами;
- улучшение качества услуг, анализ обращений, формирование обезличенной статистики.
3.2. Правовые основания обработки:
- согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ 152‑ФЗ) — для целей, где требуется явное согласие;
- исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ 152‑ФЗ) — в части оказания услуг и расчётов;
- иные основания, предусмотренные законодательством РФ, если применимо.
4. Категории и состав персональных данных
4.1. Обрабатываемые категории субъектов персональных данных: посетители сайта, клиенты (лица, получающие услуги), законные представители клиентов (в т. ч. родители несовершеннолетних).
4.2. Состав персональных данных, которые могут обрабатываться:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- фактический адрес проживания (при необходимости);
- сведения, необходимые для заключения и исполнения договора (в т. ч. платёжные данные — обрабатываются только в платёжных сервисах);
-
данные, автоматически собираемые при использовании сайта (IP‑адрес, тип устройства, браузер, cookie‑файлы, данные аналитики) — в объёме, необходимом для функционирования и улучшения Сайта.
4.3. Объём и содержание обрабатываемых персональных данных не избыточны по отношению к заявленным целям обработки.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
5.2. Сбор персональных данных происходит:
- при заполнении форм на Сайте;
- при прямом обращении к оператору (почта, телефон, мессенджеры);
- автоматически — в рамках работы технических средств Сайта (аналитика, cookie).
5.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается только: - для исполнения договора (платёжные системы, CRM, сервисы рассылок и т. п.) при условии, что третьи лица обеспечивают необходимый уровень защиты данных;
- по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом;
-
с отдельного согласия субъекта персональных данных — если иное не установлено законом.
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Сроки обработки и хранения персональных данных
6.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки либо истечением сроков, установленных законом или договором.
6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки. В частности:
- данные для оказания услуг — в течение срока действия договора и не менее срока исковой давности (3 года);
- данные в CRM и коммуникационных системах — не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иное не требуется по закону;
- обезличенные статистические данные — в соответствии с внутренними регламентами оператора.
6.3. По достижении целей обработки либо по запросу субъекта персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, если хранение не требуется по закону.
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
7.1. Оператор (самозанятый) принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.
7.2. К организационным мерам относятся:
- оператор лично отвечает за обработку персональных данных;
- доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица (при наличии таковых), подписавшие обязательство о неразглашении;
- хранение бумажных носителей (если есть) организовано в запираемых шкафах/сейфах;
- обучение и соблюдение правил информационной безопасности оператором.
7.3. К техническим мерам относятся:
- использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS);
- хранение электронных данных на устройствах с парольной защитой и шифрованием (при наличии);
- разграничение прав доступа к информационным системам;
- применение антивирусной защиты;
- резервное копирование данных;
- регистрация событий доступа и контроля целостности данных.
7.4. Уровень защищённости персональных данных соответствует актуальным угрозам и требованиям законодательства.
8. Права субъектов персональных данных и порядок их реализации
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию о факте обработки его персональных данных, перечне обрабатываемых данных, правовых основаниях и целях обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (отзыв не препятствует дальнейшей обработке в случаях, прямо предусмотренных законом);
- возражать против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законного интереса оператора;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет запрос на адрес электронной почты svetlanakatmakova@gmail.com либо почтовым отправлением по адресу 108826 г.Москва Проспект Куприна д.24 к.2 кв.232. В запросе необходимо указать: Катмакова Светлана Ивановна контактные данные, суть требования, а при необходимости — подтвердить личность способом, позволяющим идентифицировать заявителя.
8.3. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные законодательством РФ (в общем случае — до 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней при уведомлении заявителя).
9. Использование cookie и автоматизированный сбор данных
9.1. Сайт использует cookie‑файлы и иные технологии сбора обезличенных данных (в т. ч. Яндекс Метрика) для улучшения работы Сайта, анализа посещаемости и персонализации контента.
9.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
9.3. Обезличенные данные не позволяют прямо или косвенно идентифицировать конкретного субъекта персональных данных и используются исключительно в агрегированном виде.
10. Заключительные положения
10.1. Политика подлежит актуализации при изменении законодательства, бизнес‑процессов оператора либо по результатам внутренних проверок. Актуальная версия Политики размещается на Сайте с указанием даты последней редакции.
10.2. Споры и разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
Дата последней редакции Политики 29.06.2026 г.
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности